智慧訴服

• 方案背景：

  2017年1月25日，最高人民法院審判委員會上通過了《最高人民法院關(guān)于人民法院庭審錄音錄像的若干規(guī)定》（簡稱5號文），該文件對庭審錄音錄像的應(yīng)用做出了明確的要求。5號文件第十一條明確規(guī)定庭審錄音錄像可提供給當事人、辯護律師、訴訟代理人。并且周強院長曾經(jīng)提出：“群眾司法需求發(fā)展到哪里，法院服務(wù)就延伸到哪里”。最高法院也曾經(jīng)多次強調(diào)司法為民與司法便民的重要性，在這種背景下智慧訴服解決方案應(yīng)運而生。

   

   

• 方案概述：

  華夏智慧訴服解決方案以支撐訴訟服務(wù)工作職能為主體，對內(nèi)服務(wù)法官、服務(wù)法院管理；對外服務(wù)訴訟當事人、律師及社會公眾，通過線下建設(shè)智能訴訟服務(wù)大廳，線上打造訴訟服務(wù)“法律服務(wù)平臺平臺”，為當事人提供線下的執(zhí)行查控、文書送達、檔案查閱、訴調(diào)對接、保全鑒定、自助智能獲取案件庭審相關(guān)資料、自助打印筆錄、自助刻錄案件光盤信息等服務(wù)以及線上的網(wǎng)上立案、網(wǎng)上質(zhì)證、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上開庭以及庭審直播、普法等服務(wù)，拓展了法院訴訟服務(wù)覆蓋范圍，實現(xiàn)了通過信息科技手段提高人民法院訴訟服務(wù)的能力和水平，滿足了人民群眾的司法需求。 

• 產(chǎn)品組成：

  智慧服務(wù)解決方案包含訴訟服務(wù)大廳的智能化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)端的訴訟服務(wù)平臺“法律服務(wù)平臺”。

  其中訴訟服務(wù)大廳讓群眾在訴服大廳即可自助實現(xiàn)立案前的訴訟風險評估，提前了解訴訟風險和判決預(yù)期等；也可在庭審后自助刻錄庭審光盤和打印筆錄，減少法院工作人員的工作強度，讓人民群眾真正感覺到訴訟的便利性和快捷性。同時加強調(diào)解室的信息化建設(shè)，充分貫徹實施多元化化解糾紛機制。

  司法云平臺利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，來建立和完善司法支撐平臺，將原來局限在法院內(nèi)，局限在特定時間內(nèi)辦的事，放在互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺上。為用戶提供更加便捷的、更加專業(yè)的法律服務(wù)。

   

• 方案特色：

  • 實現(xiàn)線上、線下訴訟服務(wù)全覆蓋。

  • 訴訟服務(wù)大廳智能化服務(wù)水平提高，能夠為當事人提供訴訟服務(wù)一體機來實現(xiàn)自助獲取庭審音視頻資料、自助打印筆錄、自助刻錄光盤、訴訟風險預(yù)估等全方位訴訟服務(wù)需求。

  • 司法云平臺能為當事人提供包括立案、質(zhì)證等在內(nèi)的所有的線上訴訟服務(wù)。